10月24日，橫琴粵澳深度合作區(qū)（下稱“合作區(qū)”）澳門政務(wù)24小時自助服務(wù)中心在橫琴“澳門新街坊”內(nèi)正式啟用。中心由澳門特別行政區(qū)政府、橫琴粵澳深度合作區(qū)執(zhí)行委員會合作開設(shè)，為在合作區(qū)工作、學(xué)習(xí)、生活及發(fā)展的澳門居民提供更便利的跨境政務(wù)服務(wù)。

　　合作區(qū)澳門政務(wù)24小時自助服務(wù)中心的定位是澳門第8個，同時也是澳門特別行政區(qū)外的第一個政務(wù)服務(wù)中心。目前，中心設(shè)有澳門特區(qū)政府新推出的遙距服務(wù)柜臺、智能文件柜以及多部門自助服務(wù)機(jī)等，可提供12個澳門特區(qū)政府部門近70項(xiàng)服務(wù)。

　　合作區(qū)執(zhí)委會副主任吳子健表示，合作區(qū)成立以來，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域收獲了沉甸甸的成果，先后推出商事登記“跨境通辦、一地兩注”、港澳服務(wù)專窗、澳門特區(qū)政府自助服務(wù)設(shè)備投放、“一戶通”服務(wù)延伸、澳琴行政文書交換機(jī)制、澳門藥事服務(wù)專窗等一系列創(chuàng)新突破?！鞍拈T新街坊”澳門政務(wù)24小時自助服務(wù)中心是合作區(qū)貫徹落實(shí)《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設(shè)總體方案》，推進(jìn)公共服務(wù)和社會保障體系與澳門有序銜接，建設(shè)便利澳門居民生活就業(yè)新空間的又一生動實(shí)踐和重要成果。

　　澳門身份證明局局長周偉迎表示，“澳門新街坊”澳門政務(wù)24小時自助服務(wù)中心以“跨境辦證、通辦通取”為目標(biāo)，向區(qū)內(nèi)生活的澳門居民提供便捷的政務(wù)服務(wù)，推動澳琴民生融合加速發(fā)展。

　　合作區(qū)商事服務(wù)局副局長邱潤華在接受南方+記者采訪時表示，中心設(shè)有咨詢服務(wù)專員和技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，為市民提供辦事咨詢、設(shè)備操作指導(dǎo)等服務(wù)，工作人員已經(jīng)多次前往澳門接受培訓(xùn)，熟悉各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、操作流程和設(shè)備維護(hù)等，相信能夠向澳門居民提供優(yōu)質(zhì)的、與在澳門無異的辦事體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，澳門政務(wù)24小時自助服務(wù)中心設(shè)有身份證明局、治安警察局、財(cái)政局等多個政府部門的各類自助服務(wù)機(jī)，以及智能文件柜供澳門居民自助領(lǐng)取政府文件。此外，中心設(shè)遙距服務(wù)柜臺，方便澳門居民在橫琴透過視像遙距跨境辦事，澳門居民不論身在澳門或橫琴，均可辦理身份證明文件，也可選擇在澳門或橫琴的指定辦事處或服務(wù)中心領(lǐng)取文件。

　　值得關(guān)注的是，為方便身處橫琴的澳門居民領(lǐng)取澳門特區(qū)政府部門發(fā)出的紙質(zhì)文件，“澳門新街坊”澳門政務(wù)24小時中心還設(shè)置“智取易”智能文件柜。居民在申請指定的澳門政務(wù)服務(wù)時，可選擇于該中心的文件柜取件，提升跨境辦事的便捷度。

　　目前，“智取易”適用于澳門特別行政區(qū)政府身份證明局所有身份證明范疇的證明書；法務(wù)局經(jīng)柜枱申請的登記證明，以及經(jīng)“一戶通”線上申請的汽車、民事登記證明；市政署多種牌照準(zhǔn)照、行政許可和食品場所登記服務(wù)，以及行政公職局中葡文筆譯服務(wù)，涵蓋市民、商企和社團(tuán)常用的線上線下服務(wù)事項(xiàng)。

　　合作區(qū)執(zhí)委會副主任吳子健、澳門身份證明局局長周偉迎出席并致辭，廣東省委橫琴工委委員、省橫琴辦副主任葉真，國家部委支持合作區(qū)建設(shè)專班中央港澳辦三局二級調(diào)研員孫琳，合作區(qū)行政事務(wù)局局長曹晉鋒、商事服務(wù)局局長吳創(chuàng)偉，澳門法務(wù)局副局長盧瑞祥，澳門都市更新股份有限公司董事會主席林金城等作為主禮嘉賓出席。澳門特別行政區(qū)相關(guān)職能部門、合作區(qū)各機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及代表，澳門工會聯(lián)合總會廣東辦事處、澳門街坊總會廣東辦事處、澳門婦女聯(lián)合總會廣東辦事處、澳門中華總商會廣東辦事處代表，澳門居民代表及媒體約120人參加。

　?。ㄓ浾?黃天儒 梁涵 攝影/剪輯 關(guān)銘榮 統(tǒng)籌 梁涵）