信用卡遭遇境外“盜刷”

是銀行管理疏忽

還是另有玄機(jī)

資金損失該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)

《灣區(qū)睇法》——跨境“盜刷”的背后

　　2020年9月13日，何先生收到廣州某銀行手機(jī)短信通知，其信用卡發(fā)生一筆金額為6888美元的境外預(yù)授權(quán)/消費(fèi)，于是馬上致電銀行掛失了信用卡。

　　兩天后，這筆款項(xiàng)還是被劃走了。何先生認(rèn)為銀行未盡到相應(yīng)的管理義務(wù)，遂向廣東自由貿(mào)易區(qū)南沙片區(qū)人民法院提起訴訟，請(qǐng)求判令銀行償還被盜刷款項(xiàng)人民幣4.7萬(wàn)余元等。

　　銀行辯稱，涉案信用卡是具有境外支付功能的Visa卡，止付權(quán)力不在發(fā)卡行，而在Visa服務(wù)平臺(tái)。銀行收到何先生要求止付的信息，已及時(shí)為其辦理了信用卡掛失，但是已經(jīng)支付的交易，銀行無(wú)權(quán)停止。

　　之后，雙方各自提交了更為詳細(xì)的證據(jù)材料。審理該案的胡秋玲法官發(fā)現(xiàn)，何先生曾在半年前通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問過(guò)一個(gè)美國(guó)網(wǎng)站，并使用涉案信用卡付費(fèi)下載了文件材料。

　　半年前的這次跨境消費(fèi)，會(huì)不會(huì)是信用卡被“盜刷”的關(guān)鍵？

　　原告方認(rèn)為，收到交易短信通知后，他已經(jīng)及時(shí)掛失信用卡，且沒有對(duì)這筆交易輸入CVV碼等關(guān)鍵信息，但涉案款項(xiàng)兩天之后仍被劃扣。在此期間，若能核實(shí)非其本人操作，扣款是可以撤銷的。

　　被告方則認(rèn)為，銀行客服收到原告請(qǐng)求，第一時(shí)間向Visa組織申請(qǐng)調(diào)單以及差錯(cuò)處理，Visa組織經(jīng)過(guò)核實(shí)，認(rèn)為交易屬于原告本人操作因此未予以止付。銀行方面已盡到及時(shí)通知的義務(wù)。

　　此外，法庭審理查明，原告曾于2020年3月利用翻墻軟件登錄境外網(wǎng)站進(jìn)行交易，提交了該信用卡的關(guān)鍵個(gè)人信息和交易驗(yàn)證信息。2020年9月，交易再次發(fā)起，是由商戶核驗(yàn)了原告的信用卡信息。

　　南沙法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告何先生通過(guò)不符合相關(guān)規(guī)定的上網(wǎng)方式，訪問國(guó)外網(wǎng)站，并且單方面認(rèn)為鏈接是安全的，從而輸入自己的信用卡卡號(hào)、CVV碼等信息進(jìn)行交易，導(dǎo)致上述關(guān)鍵信息存在被泄露、非法存儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)何先生與銀行關(guān)于信用卡使用的合約約定，在未受安全保護(hù)的互聯(lián)網(wǎng)使用信用卡的，產(chǎn)生的損失應(yīng)由原告自行承擔(dān)，遂判決駁回何先生的全部訴訟請(qǐng)求。