5點(diǎn)起床，利落洗漱完畢后，高韻從香港的家里出發(fā)。此時(shí)天還沒亮，微微泛著淡淡的白光。坐港鐵、過(guò)關(guān)、再轉(zhuǎn)地鐵……即便如此，每天7點(diǎn)半，她總會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)。  

　　下班后，她也是如此通勤2個(gè)小時(shí)回到家中，有時(shí)候還可以剛好趕上和女兒一起吃個(gè)晚飯。遇到夜班，只能回到后偷偷摸一下女兒熟睡的臉蛋。  

　　高韻是香港大學(xué)深圳醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心的一名資深護(hù)師。從澳大利亞莫道克大學(xué)畢業(yè)后，她先后在北京、深圳多家醫(yī)院從事護(hù)理工作。10多年前，隨著港大深圳醫(yī)院在深圳落地，她進(jìn)入了醫(yī)院的國(guó)際醫(yī)療中心工作。  

　　深港兩城聯(lián)系日益緊密，像高韻這樣往返港深兩城工作的人不在少數(shù)，同在港大深圳醫(yī)院肝膽胰外科工作的資深護(hù)師李彥玲也是其中一員。在醫(yī)院工作的10多年時(shí)間里，李彥玲被問(wèn)過(guò)最多的一個(gè)問(wèn)題就是，“有沒有想過(guò)回香港工作，可以離家里人近一點(diǎn)？”  

　　“一開始確實(shí)動(dòng)過(guò)心思，但后來(lái)覺得醫(yī)院的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)不斷增大。”近年來(lái)，隨著深港合作日益緊密，空間距離、文化距離、思想距離也不斷地縮短，更讓她堅(jiān)定了留下來(lái)的信心。去年，為了緩解思念的煎熬，李彥玲索性把女兒接到了深圳上學(xué)。放假了，母女兩人就一起回到香港的家中與丈夫團(tuán)聚，也成為雙城生活的新形態(tài)。  

　　面對(duì)病患??  

　　護(hù)士應(yīng)有獨(dú)立的思考和判斷  

　　性格活潑、做事利落、思路清晰，因?yàn)橐恢痹卺t(yī)院涉外部門工作，高韻尤其擅長(zhǎng)與病人建立良好的溝通關(guān)系，且精通粵語(yǔ)、英語(yǔ)。因此，當(dāng)初在加入港大深圳醫(yī)院這個(gè)“大家庭”時(shí)，她果斷選擇了國(guó)際醫(yī)療中心。  

　　國(guó)際醫(yī)療中心，聽起來(lái)好像很“高大上”，但對(duì)于高韻這些從事護(hù)理工作的人而言，意味著更多的壓力。  

　　“因?yàn)槊鎸?duì)的很多是國(guó)外和香港的病人，所以我們的護(hù)理專業(yè)水平也代表著深圳對(duì)外的一個(gè)形象。當(dāng)處理與病人的糾紛時(shí)，良好的溝通能力顯得非常重要。”高韻分享了一些自己的經(jīng)驗(yàn)。  

　　溝通的第一步要學(xué)會(huì)傾聽。發(fā)生沖突的時(shí)候首先要讓病人先發(fā)泄情緒、表達(dá)觀點(diǎn)，等病人情緒穩(wěn)定下來(lái)后，護(hù)理人員再根據(jù)病人的需求提出解決方案。  

　　尤其是在VIP病房。VIP病房大多數(shù)入住的都是特需病人，他們往往有個(gè)性、有特殊的需求，對(duì)日常護(hù)理工作非?！疤籼蕖?。同時(shí)，港大深圳醫(yī)院沿用了香港醫(yī)院的一些管理模式，給予了護(hù)士更多的自主性。  

　　這種自主性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是在住院護(hù)理方面，護(hù)士并不是“死板”地按照醫(yī)囑來(lái)操作，而是要根據(jù)病人的實(shí)際情況。  

　　“比如在面對(duì)病患時(shí)，醫(yī)囑中可能會(huì)開多種止痛藥，但具體用到哪一種，需要護(hù)士來(lái)根據(jù)病人的疼痛評(píng)估情況進(jìn)行決定?！备唔嵔忉專瑸榱嗽谶_(dá)到止痛效果的同時(shí)保護(hù)患者的身體，護(hù)士往往會(huì)從效力較弱的止痛藥開始使用，一旦通過(guò)某種止痛藥消除了患者痛苦，護(hù)士便會(huì)終止嘗試效力更強(qiáng)的止痛藥。  

　　二是在人文關(guān)懷方面。當(dāng)遇到糾紛的時(shí)候，往往是由護(hù)士作為解決問(wèn)題的主導(dǎo)方，去安撫和解決問(wèn)題，而不是全部交給醫(yī)生?！白鳛楠?dú)立的人，面對(duì)病患的具體情況時(shí)，護(hù)士應(yīng)有自己的思考和判斷?！备唔嵳f(shuō)。  

　　“雙城”生活??  

　　有無(wú)奈但更多是為了幸福  

　　在深圳工作了一段時(shí)間后，尤其是成立家庭、有了小孩后，是否要結(jié)束深港雙城生活，是擺在很多港籍醫(yī)護(hù)人員面前的一個(gè)問(wèn)題。  

　　“我在懷孕的時(shí)候，曾想過(guò)為了以后更方便照顧小孩回香港工作?！闭?dāng)高韻下定決心準(zhǔn)備辭職的時(shí)候，遇上了醫(yī)院創(chuàng)“三甲”。  

　　她看到同事們忙里忙外，快要到嘴邊的“告別”卻怎么也說(shuō)不出口，“想著自己一路跟著醫(yī)院一起成長(zhǎng)，總不能在這么關(guān)鍵的時(shí)刻撂擔(dān)子。”  

　　最后，高韻還是決定留下來(lái)?？粗t(yī)院成功通過(guò)“三甲”評(píng)審，她也不由得感到自豪，畢竟這里面也有自己的一份汗水。  

　　除了一起奮斗的感情，醫(yī)院對(duì)護(hù)士個(gè)人成長(zhǎng)的支持也是讓高韻決定留下來(lái)的一個(gè)原因。在這里，除了“打針發(fā)藥”，護(hù)士還可以往科研、教學(xué)、管理等多元渠道發(fā)展。  

　　此前，由于注意到傳統(tǒng)打針技術(shù)經(jīng)常出現(xiàn)患者的皮損問(wèn)題，高韻所在的國(guó)際醫(yī)療中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)便一起研究，去檢索國(guó)際上的前沿研究，并自主設(shè)計(jì)改良方案，最終改進(jìn)儀器并降低了皮損的發(fā)生率。該研究還先后在省級(jí)、國(guó)家級(jí)比賽中獲得二等獎(jiǎng)，并逐步在臨床工作中推廣。  

　　“可以很明顯地看到，內(nèi)地護(hù)理行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展越來(lái)越突出，相關(guān)資源的投放也在增加，這是非常好的發(fā)展?！崩顝┝嶙鳛橐幻麖氖伦o(hù)理行業(yè)將近30年的資深護(hù)師，歷經(jīng)了護(hù)理行業(yè)多個(gè)時(shí)期，也見證了護(hù)理行業(yè)蓬勃發(fā)展。  

　　“以前工作就是每天上班下班，工作只是工作而已，從未主動(dòng)思考過(guò)作為一名護(hù)士能有多大成就，能為患者做些什么，能為團(tuán)隊(duì)做些什么，一切都是被動(dòng)接受。而新一代的護(hù)理工作重原則、重流程、重詢證，對(duì)患者重隱私、重人文、重服務(wù)?！崩顝┝釋?duì)此有深切的感受。  

　　通過(guò)醫(yī)院的“一人一計(jì)劃”推行，每位護(hù)士都可以很清楚地去規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。你可以選擇成為一名從事臨床的專家型護(hù)士，也可以沿著護(hù)理管理型人才方向發(fā)展。所以，雖然有非常豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，在工作之余，李彥玲還是會(huì)經(jīng)常通過(guò)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，也積極地投入教學(xué)培訓(xùn)工作中，將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給年輕護(hù)士。  

　　“選擇留下，離不開家人的支持。也是這份支持，讓我可以全身心放在工作上，很多時(shí)候，我都是通過(guò)視頻與女兒聊天。特別是在過(guò)去三年時(shí)間，一年只能請(qǐng)一次假回去見她。”高韻覺得，每晚與女兒的一小時(shí)聊天便是自己最幸福的時(shí)候。  

　　李彥玲則選擇將女兒接到深圳親自照顧，女兒現(xiàn)在也很適應(yīng)這里的生活和學(xué)習(xí)節(jié)奏。雖然還需要經(jīng)常往返深港兩地，但是丈夫的支持，給了李彥玲和女兒面對(duì)新生活的信心。

　?。ㄓ浾?黃思華 王百臻  攝影 朱洪波）