三點三,下午茶時間,在位于廣州獵德的翠華餐廳,一盤純手工制作、有128層酥皮的蛋撻新鮮出爐,不少食客在開放式烘焙間的窗前已駐足等候多時。餐廳里,服務員和機器人來回穿梭上菜,一身休閑西裝打扮的翠華集團中國區(qū)行政總裁唐一瀚也在其中,詢問顧客對菜品的意見、向經理了解分店運營情況、品嘗鑒定當天菜品的質量。
比起辦公室,唐一瀚更常出現在餐廳。30多年前,他在香港入行時,就是從快餐店后廚做起;走上管理崗后,他帶領團隊來到內地,開設了超過100家門店。2018年,他加入翠華集團,幫助這個港式茶餐廳品牌調整內地市場策略。
“茶餐廳這個品類是香港飲食文化的代表,而翠華則是當中的品牌代表?!痹谔埔诲磥?,如今港式茶餐廳在內地的發(fā)展方向不再是以量取勝,而是要強調品牌文化。他認為,一方面,珠三角城市深受香港文化影響,這里的顧客對茶餐廳更為熟悉,也更易接受;另一方面,大灣區(qū)的發(fā)展帶來了更大的空間和更多的機遇,因此翠華以“一區(qū)一旗艦店”的策略重點布局大灣區(qū)內地城市的核心區(qū)域,同時在交通樞紐開設主打輕食、外賣的“翠華express”品牌,吸引年輕的新消費人群。
在內地發(fā)展自己事業(yè)的同時,唐一瀚也不斷思考自己可以如何幫助年輕人更好地把握大灣區(qū)發(fā)展的機遇。近年來,他在廣州擔任“大灣區(qū)職場導師”,希望能以過來人的身份,與年輕人分享自己在內地職場上、生活上的經驗,為他們答疑解惑、提供建議,“想要找我很容易,直接來餐廳就找得到;認識我未必有著數(好處),但應該也不會讓你蝕抵(吃虧)。”他笑言。
走過獵德涌,看著不遠處的廣州塔,唐一瀚回想自己來到內地的30多年時光,不由感嘆:“這里的發(fā)展一日千里,難以用筆墨形容,要用眼睛、用心去感受?!彼膭罡郯那嗄暌嗟絻鹊乜纯础㈤_拓自己的眼界,“來內地發(fā)展不是唯一的出路,但更開闊的眼界一定會讓你找到更多的出路。”他說,如今大灣區(qū)一小時生活圈已成為現實,粵港澳三地也日益走向深度融合發(fā)展,“希望年輕人也能理解、適應、擁抱大灣區(qū),在這里實現自己的夢想,過上更美好的生活?!?/p>
【對話】
記者:早在30多年前,您就從香港來到內地發(fā)展了。當時為什么會做這個決定?
唐一瀚:當時1992年,我在香港一家快餐連鎖店工作,公司有意找一批年輕的儲備干部回來內地開拓市場。我心想,香港在1997年就會回歸祖國的懷抱了,如果能早點回來內地、提前了解國家的發(fā)展情況和市場環(huán)境,這不是個好機會嗎?另一方面,香港雖然時至今日仍是一個國際化大都市,但它畢竟面積小,發(fā)展空間有限。我覺得,對于年輕人來說,如果能去一個更大的、快速發(fā)展中的市場,或許能有更多的機會,所以我毫不猶豫就報名了。
記者:2018年您加入了翠華集團,隨后2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》正式發(fā)布。您認為,這為翠華的發(fā)展帶來了什么機遇?
唐一瀚:其實我當年為快餐連鎖店開拓內地市場的時候,還沒有大灣區(qū)這個概念,但當時我們已經把餐廳開遍現在大灣區(qū)內地九個城市了。這并不是我們有前瞻性,而是我們分析了一個關鍵的經濟數據——不同城市GDP的情況,才決定這樣布局的。
加入翠華以后,我的其中一個重要任務,就是幫助這個品牌調整在內地的市場策略。《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》可謂是我的一盞明燈,堅定了我們要重點布局大灣區(qū)內地城市的想法。大灣區(qū)的11個城市各有優(yōu)勢,相比起單打獨斗,大家如果能優(yōu)勢互補、協同發(fā)展,就能取得1+1>2的效果,在全國乃至全世界的市場都更具競爭力,企業(yè)也更愿意在這里長遠發(fā)展。
而對于翠華來說,作為一個茶餐廳品牌,我們也要找準自己的優(yōu)勢。說起茶餐廳你會想起什么?應該是香港。茶餐廳源自香港,是中西餐飲文化融合下的產物。可以說,茶餐廳就是香港文化的代表之一。珠三角城市毗鄰香港,深受香港文化的影響,這里的顧客對港式茶餐廳更為熟悉,也更易接受。再加上如今有了大灣區(qū)的概念,我們在這里發(fā)展既有先天優(yōu)勢,也有更大的空間和潛力。截至目前,翠華在內地有接近40間餐廳,其中26間在大灣區(qū)。我們未來也會繼續(xù)以“一區(qū)一旗艦店”的策略在這里的核心區(qū)域布局。
與此同時,作為一個有著超過50年歷史的香港“老字號”,翠華既要保持傳統的匠心手藝,讓顧客吃到正宗的“香港味道”,也要適應時代潮流的轉變,學會“老歌新唱”。近年來,我們在門店模式上進行新的嘗試,在機場、高鐵站、地鐵站等交通樞紐,打造了主打輕食、外帶的“翠華express”品牌,迎合了當下年輕人的需求,頗受這群新消費人群的歡迎。
記者:作為“大灣區(qū)職場導師”,您會給正在尋找未來職業(yè)發(fā)展方向的年輕人什么建議?
唐一瀚:我時常會和年輕人分享自身的經歷,我出生在香港一個普通的家庭,小時候居住在屋邨,15歲就進入社會半工半讀,從后廚開始做起,一步步成長為管理層、CEO。為了彌補自身的學歷短板,我工作后回學校繼續(xù)攻讀了本科、碩士學位。當時我白天上班、運營著上百家餐廳,晚上及周末的時間就上學讀書,有近10年的時間基本沒放過假。我覺得,勤勞和保持積極正面的心態(tài)是很重要的,只有讓自己處于時刻準備好的狀態(tài),當機遇來臨時,你才能把握得住。
近年來,隨著大灣區(qū)建設的不斷推進,我很開心見到越來越多港澳青年愿意到大灣區(qū)內地城市創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生活,“北上”謀發(fā)展的氛圍更濃厚了。很多年輕人也曾問我,是不是一定要離開香港、到內地發(fā)展呢?我會說,這并不是唯一的出路,但是如果有機會的話,可以到內地這個更大的地方去多看看,拓寬自己的眼界,才能找到更多的人生出路。
也有很多年輕人來找我,問我對創(chuàng)業(yè)的看法或建議,我經常會反問他們,你能承受失敗嗎?我在餐飲行業(yè)摸爬滾打了30多年,可以說每一天我都在商業(yè)戰(zhàn)場上“打仗”,所以我很清楚,失敗乃是常事。創(chuàng)業(yè)的成功與否,關乎天時、地利、人和等多個因素。有時候即使你足夠努力,但是可能運氣不好、碰上市場不景氣的時候,仍然會失敗。所以如果你決定要創(chuàng)業(yè),并且已經具備承受失敗的能力,那么你可以將你的創(chuàng)業(yè)計劃告訴我,我會盡己所能為你提供建議,讓你少走一點彎路,幫你更容易取得成功。
此外,創(chuàng)業(yè)也不是唯一的出路,有時候選擇就業(yè)也是一個學習新知識和吸取經驗的過程。當有了足夠的經驗,你未來的發(fā)展也會更有優(yōu)勢。因此,大家應該要對自身有清晰的認知,結合自己的實際情況來選擇適合的職業(yè)發(fā)展道路。
【文字】南方+記者 曾美玲
【攝影】南方+記者 鐘志輝
【剪輯】南方+記者 龍達洋
【設計】潘潔 譚唯
【策劃】王溪勇 趙楊 王海軍
【統籌】吳哲 謝苗楓 張由瓊 王勇幸 李細華 區(qū)小鳴
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