近年來，深圳、香港兩城的交流日益頻繁，兩地消費市場相互融合。深圳、香港兩地消費者雙向奔赴，為兩地經(jīng)濟發(fā)展注入消費活力。

　　記者獲悉，為更好地保護好消費者合法權(quán)益，提升消費者消費體驗，營造灣區(qū)放心消費環(huán)境，今年“3·15”期間，深圳市消費者委員會、香港消費者委員會發(fā)布聯(lián)合消費提示。

　　針對兩地常見消費場景，兩地消委會圍繞法律法規(guī)、購物消費、食品安全、消費憑證留存、詐騙防范、維權(quán)渠道等方面向消費者作出溫馨提醒。

　　接下來，深圳市消費者委員會將與香港消費者委員會持續(xù)加強兩地在消費者權(quán)益保護上的聯(lián)動，致力保障每一位消費者合法權(quán)益，持續(xù)提升消費者的消費體驗，努力為廣大消費者營造一個安全放心消費環(huán)境。

香港消費者委員會 深圳市消費者委員會

聯(lián)合消費提示

尊敬的消費者：

　　隨著深港兩地交流日益頻繁，越來越多香港消費者選擇到深圳旅游、購物及享受服務(wù)。同時，深圳赴港旅客亦見增加。為了進一步促進深港兩地消費融合，保護消費者合法權(quán)益，確保消費體驗愉快又放心，香港消費者委員會聯(lián)同深圳市消費者委員會發(fā)布以下聯(lián)合消費提示：

　　1. 了解消費權(quán)益：深港兩地的消費者保障法規(guī)有所不同，無論在深或赴港消費前，建議消費者先了解相關(guān)的消費者權(quán)益保護法規(guī)，包括退貨退款政策、商品質(zhì)量保證、投訴渠道等。

　　2. 查驗商品信息：購買商品時，仔細檢查商品的商標、生產(chǎn)期、保質(zhì)期、安全標準等重要信息。

　　3. 注意價格標簽：消費前留意計價方式和計價單位，按需購買生鮮、散裝食品等現(xiàn)場計重商品，結(jié)賬時注意核對價格標簽與實際收費是否一致。如需跨境過關(guān)，要留意是否攜帶了違反兩地海關(guān)規(guī)定的禁止攜帶出/入境的商品或食品。在一般情況下，旅客不可攜帶野味、肉類、家禽、蛋類入境香港。

　　4. 保留消費憑證：無論進行何種消費，都請保存好收據(jù)、訂單、付款記錄等消費憑證。

　　5. 提倡文明、健康、節(jié)約資源、保護環(huán)境和反對浪費的消費方式。

　　6. 食品安全：在外就餐時選擇信譽、衛(wèi)生條件良好的餐飲服務(wù)單位。赴港旅客可選擇香港旅游發(fā)展局之優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計劃認可餐館，如考慮外賣或自行攜帶至原居地，須注意食品衛(wèi)生、安全包裝和保質(zhì)期。

　　7. 防范詐騙：警惕各種形式的消費陷阱和詐騙，如遇可疑情況，如在深圳,請及時致電（110）報警處理。在港旅客，倘若你思疑已成為騙案的受害者，請前往就近的警署報案。如遇緊急事故，請即致電(999)報警求助。

　　8. 消費維權(quán)：在深遇到消費糾紛時，可以撥打（0755-12345）向有關(guān)行政部門投訴舉報，或通過（0755-966315）向深圳市消費者委員會尋求援助，熱線均設(shè)有粵語專線為您服務(wù)。赴港旅客可致電 （852-29292222） 與香港消費者委員會聯(lián)絡(luò)。 如旅客已返回原居地，亦可通過當?shù)叵M者委員會尋求幫助，兩地消費者委員會會按機制轉(zhuǎn)辦投訴個案。

　　我們致力于保障每一位消費者的合法權(quán)益，努力為大家營造一個公平、透明、安全、放心的消費環(huán)境。若有任何疑問或需要協(xié)助，歡迎隨時聯(lián)系我們。

　　祝您在深港兩地的消費之旅愉快！

　　香港消費者委員會

　　深圳市消費者委員會

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