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消費(fèi)新模式托起“潮”經(jīng)濟(jì) 深圳打造萬億級消費(fèi)中心城市

2022年04月19日 來源:深圳特區(qū)報

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  在深圳,新興且小眾的時尚版畫深得人心,千元IP手伴一上架就被秒光。走進(jìn)專賣店、玩具店,映入眼簾的不是商品,而是各式各樣的體驗(yàn)式場景。遍布全市的各大商圈,不僅有品牌店和餐飲店,還出現(xiàn)了“小鎮(zhèn)模式”和越來越多的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)……在線上消費(fèi)如火如荼之際,深圳線下市場也是一片“藍(lán)?!薄G娜慌d起的各種新業(yè)態(tài)、新模式,正與線上業(yè)務(wù)“親密”互動,共同托舉起“潮”經(jīng)濟(jì)。

  今年深圳兩會《政府工作報告》指出,要壯大消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式,發(fā)展時尚消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等,活躍提升商圈經(jīng)濟(jì),力爭全年社會消費(fèi)品零售總額突破1萬億元。深圳有望成為全國第五個萬億級消費(fèi)城市。

  線上線下聯(lián)動“串”起“潮玩”產(chǎn)業(yè)鏈

  記者采訪發(fā)現(xiàn),最近深圳街頭出現(xiàn)越來越多的售賣IP衍生產(chǎn)品的實(shí)體店,一種“體驗(yàn)+IP+潮流”的商業(yè)新模式越來越受到年輕人的喜愛。

  記者日前走進(jìn)位于南山區(qū)歡樂海岸的QQfamily旗艦店。這是一家由深圳創(chuàng)夢天地科技公司游戲業(yè)務(wù)衍生至線下的實(shí)體門店,設(shè)有品類豐富的潮玩陳列區(qū),包括QQ系列、PUPU ALIENS系列、“胖大腦洞家族”等多個國際知名IP授權(quán)產(chǎn)品。與傳統(tǒng)潮玩店不同的是,店內(nèi)還增設(shè)了供消費(fèi)者拍照打卡的游玩體驗(yàn)區(qū),以及國際流行、市面上又少有的各類潮流產(chǎn)品展示區(qū)。截至今年2月底,該店累計(jì)客流超過60萬人次,在歡樂海岸商圈位居榜首,節(jié)假日高峰期單日最高客流達(dá)14000人次。

  創(chuàng)夢天地IP衍生品業(yè)務(wù)CEO文永生告訴記者,傳統(tǒng)模式需要優(yōu)先消費(fèi)才能逐漸轉(zhuǎn)化為潮玩IP粉絲,這對普通用戶來說門檻較高;QQfamily則用體驗(yàn)降低了消費(fèi)者的入店門檻,通過提供年輕人感興趣的游玩體驗(yàn),讓大家停留、打卡、再傳播,進(jìn)而帶來更大流量。記者現(xiàn)場看到,在電影展示墻、“黃臉”墻、扭蛋機(jī)等體驗(yàn)區(qū),不時有市民和小朋友前來拍照打卡。

  線下IP衍生品與線上游戲的聯(lián)動,拉動了線上線下的“潮”經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。線上業(yè)務(wù)帶來的龐大粉絲群,通過線下實(shí)體店的體驗(yàn)和消費(fèi),推動了IP衍生品業(yè)務(wù)發(fā)展;同時,線下實(shí)體店里的IP產(chǎn)品,則可植入線上游戲業(yè)務(wù)中,從而產(chǎn)生新的價值。

  深圳“十四五”規(guī)劃提出,要加快發(fā)展創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),推動文化創(chuàng)意與旅游、金融、科技、建筑等融合發(fā)展,創(chuàng)建國家文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū),打造全球知名文化創(chuàng)意高地。到2025年,深圳文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值超過3000億元。

  目前,深圳互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)及文創(chuàng)企業(yè)正通過舉辦線上線下的潮玩展會和活動,積極與全球知名IP廠商合作,鏈接更豐富的產(chǎn)業(yè)鏈資源。一些線下實(shí)體店的潮玩產(chǎn)品銷售收入已占店面總收入50%以上,且占比仍呈持續(xù)上升態(tài)勢。

  線下“引流”創(chuàng)造消費(fèi)新模式

  隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,線上消費(fèi)日趨普及;而在線下,購物不再是消費(fèi)者的主要目的,放松、學(xué)習(xí)、社交正成為新需求。深圳商家紛紛開發(fā)更多元、更適應(yīng)消費(fèi)需求的體驗(yàn)場景,“留人也留心”,吸引更多市民前來消費(fèi)。

  華為是較早在深圳線下零售市場謀變的企業(yè)。兩年多前,華為在深圳開設(shè)全球首家高端體驗(yàn)交互式門店,很快就爆紅深圳商圈。隨即,華為又陸續(xù)增開了卓悅中心智能生活館、歡樂港灣授權(quán)體驗(yàn)店P(guān)lus。這3家實(shí)體店都預(yù)留足夠的公共空間,為市民提供休閑、娛樂、學(xué)習(xí)的沉浸式體驗(yàn)空間。市民可以在店里聆聽講座,可以與友人喝下午茶,還可免費(fèi)體驗(yàn)VR互動游戲等。

  “我們這就相當(dāng)于一個會客廳。這里有各行各業(yè)的體驗(yàn)顧問,他們不僅是‘生活家’,還身懷各種‘絕技’。他們的任務(wù)不是銷售,而是與客人做朋友,一起分享對生活的熱愛,對科技、攝影、運(yùn)動和音樂的喜愛,以及它們?yōu)樯顜淼母淖??!比A為相關(guān)負(fù)責(zé)人說,通過實(shí)體店的交互式體驗(yàn),建立一個“社區(qū)”,形成類似線上“粉絲”群的線下客流群,進(jìn)而通過流量來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值。華為萬象天地店的進(jìn)店人群以20-40歲的年輕人為主,單日最高人流量達(dá)2萬人次,平均每年接待約百萬消費(fèi)者,累計(jì)觸達(dá)消費(fèi)者超過5億。僅華為學(xué)堂課程,該店就開課超6000節(jié),吸引逾3萬人參與。

  記者采訪了解到,近兩年,深圳線下出現(xiàn)的體驗(yàn)元素越來越多,無論是耐克、露露檸檬、樂高這樣的品牌連鎖門店,還是深業(yè)上城、萬象天地、歡樂海岸等優(yōu)質(zhì)商圈,“體驗(yàn)+零售”新模式幾乎成為標(biāo)配,并成為拉動消費(fèi)的重要力量,不斷為經(jīng)濟(jì)增長注入新動能。龍華、龍崗、大鵬等區(qū)(新區(qū))圍繞各自優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),紛紛打造體驗(yàn)式消費(fèi)的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),吸引了深圳及周邊客流,成為知名的網(wǎng)紅打卡地,既活躍了區(qū)域消費(fèi),也帶動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  “如今,線下的‘引流’變得越來越重要。消費(fèi)者要不要進(jìn)店,企業(yè)和商家需要給他們一個理由?!?業(yè)內(nèi)人士表示,像傳統(tǒng)零售模式那樣僅僅把貨架堆滿、等著消費(fèi)者來買,已經(jīng)行不通了。商家要考慮的是不斷研究年輕人喜歡什么、有什么新的潮玩項(xiàng)目,通過豐富有趣的體驗(yàn)場景來調(diào)動消費(fèi)者,“先體驗(yàn)后消費(fèi)”,不斷以新消費(fèi)模式來促進(jìn)商業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。


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